Proje İçeriği

Türkiye’nin yenilikçi katılım bankası Kuveyt Türk, ödeme çözümlerinde öncü FinTech şirketi ComPay ile birlikte, doğrudan hesaptan havele yöntemini kullanarak ‘QR Kod ile Hesaptan Ödeme’ hizmetini hayata geçirdi. E-ticaret sitelerinden yapılan alışverişlerde QR Kod ile ödeme imkânı sağlayan bu uygulama sayesinde kullanıcılar kredi kartına ihtiyaç duymadan alışverişlerini banka hesabından gerçekleştirebiliyor. Sistem şu şekilde gerçekleşmektedir: Müşteri e-ticaret sitesinde alışverişlini gerçekleştirdikten sonra ödeme adımında, Kuveyt Türk QR kodla ödemeyi seçer, müşteri mobil şubeye giriş yapmış olur, ödeme yap menüsünün altında QR kodla öde ekranını seçer, açılan kamera ile web sitesindeki QR kodu okutur ve ödemeyi tamamlar. Özetle yenilikçi, güvenilir ve hızlı bir ödeme sistemi sunmaktayız.

Projenin Amacı

okan.acar@kuveytturk.com.tr

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Yeni bir hizmet sunmak üzere tasarlanmıştır ve Türkiye'de ilk olarak online alışverişlerde QR Kod okutarak kredi kartı vb detaylara gerek kalmadan ödeme yapılmasına olanak sağlanmıştır

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Banka içerisinde canlıya alınan ilk API entegrasyonudur ve Nisan 2019’da ilk platform e-reyon firması ile test süreci başladı ve çalışanlara pilot olarak açıldı. Ağustos 2019 itibariyle tüm müşterilere yaygınlaştırıldı ve üye iş yeri sayısı 4’e çıkartıldı. 2020 yazına kadar 40 farklı üye iş yeri ile entegrasyon hedefi bulunmaktadır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Kuveyt Türk olarak girişimcilik ekosistemi ile yakın çalışmalarda bulunma (özellikle Fintechler ile) vizyonumuz bulunmaktadır ve üst yönetimimiz de bunu fazlasıyla desteklemektedir. Entegrasyonun sağlanması için gerekli aksiyon ve kararların alınması noktasında fazlasıyla yardımcı oldular

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Pazarlama - Tanıtılacak yeni bir ürün Kurumsal İletişim - Türkiye'de ilk olan bir uygulama BT - İlk canlı API entegrasyonu (ComPay firması ile) Dijital Dönüşüm ve İnovasyon - Gerçekleştirilen ilk ekosistem iş birliği projesi

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

Ağustos sonu Eylül başı gibi canlı ortama aldığımız uygulamamızda şu ana kadar 1000+ işlem adedi gerçekleşmiştir. Aynı zamanda kredi kartı giriş zahmetinin önüne geçilmesi ve daha güvenli bir ödeme yöntemi sunmasıyla müşteri memnuniyetinde önemli bir artış gözlemlenmiştir.

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

6 Ay süreyle; BT ekiplerinden 4 Stratejik Program Yönetim Ofisi'nden 1 Dijital Dönüşüm ve İnovasyon Müdürlüğü'nden 1 Ürün Geliştirme'den 1 Süreç Geliştirme ve Pazarlama ekiplerinden 1 er kişi aktif olarak görev almıştır.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

ComPay firması entegrasyon için ETStur,n11.com, ereyon firmaları ile entegrasyon tamamlandı. 2020 yılı içinde de yaklaşık 35 firmayla daha ComPay aracılığıyla entegre olunması planlanmaktadır